Valet - Nuit/Night

  • Montreal, Quebec, Canada
  • Parking Field
  • Canadian-Hourly- Full Time

Pour qui vous travaillerez :

La mission de REEF est de connecter le monde à votre bloc.  Nous transformons des espaces urbains sous-utilisés en de centres de voisinages qui relient les gens à des biens locaux, des services et des expériences.

Avec un écosystème de 4 500 emplacements et une équipe de 15 000 personnes, REEF est le plus grand opérateur de mobilité, de centres logistiques et de cuisines de quartier en Amérique du Nord.

Ensemble, nous misons sur le pouvoir de proximité pour faire avancer nos communautés de façon durable et réfléchie.

Ce que vous allez faire :

Le/la voiturier(ière) assurera un stationnement sécure et efficace des véhicules appartenant aux invités tout en offrant un service impeccable qui dépasse les attentes de nos clients. Le/la voiturier(ière) sera chargé(e) de répondre rapidement aux demandes des clients et de fournir des interactions bienveillantes avec tous les clients à leur emplacement assigné. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe, le Gestionnaire des opérations et / ou le Superviseur de quart pour s’assurer que les lois, les règlementations locales et provinciales ainsi que les normes de qualité et de sécurité soient respectées en tout temps. Remarque : Il/elle devront être prêts à diriger la circulation au besoin, avoir un bon service à la clientèle, un dossier de conduite immaculé et un horaire de travail flexible.

Fonctions et responsabilités principales :

L’employé doit être en mesure d’exécuter les fonctions essentielles du poste avec ou sans accommodements raisonnables.

  • Rencontrer et saluer tous les clients à leur arrivée; ouvrir les portes des véhicules, aider à décharger le véhicule si nécessaire.
  • Récupérer les clés du client; émettre un billet au client ou entrer des informations du client à l’aide d’un appareil électronique.
  • Garer la voiture des clients dans un espace approprié et assurer que les véhicules des clients sont en toute sécurité.
  • Inspecter le véhicule pour identifier des dommages préexistants à l’aide d’un appareil électronique ou d’un billet manuel; enregistrer correctement le modèle et l’emplacement exact de chaque véhicule.
  • Récupérer rapidement des véhicules pour les invités en attente; aider les clients à charger des bagages ou des objets personnels si nécessaire.
  • Fournir un excellent service à la clientèle aux clients; répondre aux demandes des clients d’une manière courtoise, donner des indications sur l’autoroute la plus proche, la destination, etc.
  • Diriger la circulation, placer les barricades et organiser un service de remorquage si nécessaire.
  • Signaler immédiatement tout incident ou réclamation au Gestionnaire des opérations ou au Superviseur du quart de travail.
  • Additionner et gérer la demande des frais pertinents pour l’utilisation du service.
  • Aider à calculer les revenus de fin de quart de travail selon la distribution des billets, si nécessaire.
  • Communiquer professionnellement en tout temps avec les invités, les clients et les coéquipiers.

Ce que nous recherchons :

  • Expérience de voiturier antérieure, de préférence
  • Ayant atteint au moins l’âge de la majorité
  • Capacité de communiquer verbalement avec les invités et les clients
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
  • Excellentes qualités interpersonnelles
  • Avoir une bonne maitrise de la langue française
  • Avoir une bonne maitrise de la langue anglaise, un atout
  • Être autonome et ponctuel, savoir travailler sous pression et avoir la capacité de travailler en équipe et dans des délais serrés
  • Posséder une attitude positive, faire preuve de débrouillardise, être dynamique et avoir un bon sens de l'initiative
  • Être disponible de jour, de soir et /ou de nuit selon le type de poste

Selon l’affectation :

  • Avoir un permis de conduire (classe 5) valide et émis par la province de Québec.
  • Savoir conduire sur transmission manuelle et automatique

Exigences physiques :

  • Conduire des véhicules invités ou des clients nécessitant une coordination normale, y compris les yeux-main, main-pied.
  • Passer de la tribune de voiturier à la voiture du client en marchant ou en courant pendant de longues périodes, parfois pendant toute la durée du quart de travail.
  • Soulevez et transportez occasionnellement les bagages des clients ou des objets personnels, jusqu’à 50 lb.

Conditions de travail :

  • Le travail est effectué à l’extérieur pendant de longues périodes, y compris jusqu’à toute la durée du quart de travail.
  • Les employés sont soumis à des conditions environnementales, y compris la chaleur extrême et le froid.
  • Une protection contre les conditions météorologiques peut être fournie, mais pas nécessairement contre les changements de température.

REEF est un employeur qui vise à offrir des opportunités égales à tous, et nous valorisons la diversité dans notre en. REEF ne fait pas de discrimination basée sur la race, la religion, la couleur, le sexe, l’origine nationale, l’identité de genre, l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou le statut d’invalidité. REEF respecte toutes les lois applicables sur l’égalité des chances en matière d’emploi dans chaque juridiction où elle exerce ses activités.